かたづけじょうずTOP > よくあるご質問

Q1
面倒なんですが、ゴミの分別はしておかないといけないですか?
A1
お客様が袋にゴミを入れる、また分別して入れるというような作業は一切行わなくて 構いません。当方で全て行いますのでお任せください^^

Q1
県外在住です。広島に居住していた親が亡くなりました。
実家の遺品整理をしたいのですができますか?
A1
はい。何度もこういう事例は経験しておりますのでお任せください。
お手数ですが、基本的にはお見積もり時と作業完了時にお立会いいただければ結構です。
遠方のため、立会いが時間的に難しいといった場合もあるかと思います。個々のお客様のニーズに合わせ柔軟に対応させていただきますので、遠慮なくご相談くださいませ。

Q1
今は無人の空き家の家財片付けもできますか?
A1
はい。この事例もたくさん経験しておりますのでお任せください。空き家でございましたら、当店が鍵をお預かりし期日までに作業を行い、完了いたしましたら鍵をご返却いたします。お手数ですが、基本的にはお見積もり時と作業完了時にお立会いいただければ結構です。
また、空家をそのままの状態でしばらく残しておきたい場合は、空家の管理代行も行っておりますので、遠慮なくご相談くださいませ。

Q1
マンション管理人です。放置自転車の撤去を行いたいのですが。
A1
ノウハウある当店にお任せください。料金:普通自転車1台あたり500円、子供車250円で、ご希望日時にお伺いし、撤去いたします。ただし、ある程度の台数(10台以上)をまとめてください。自治体、町内会、マンション等での放置自転車は大変困った問題ですね。ただ、「これは放置自転車だ」と勝手に判断しすぐに撤去作業を行うことはできません。後から持ち主の方が名乗り出てこられたり、盗難車が放置されていた場合もあるかと思います。
撤去する前には必ず住民の皆様へ一定期間の告知の手順を踏んでからの作業になります。
姉妹店ちゃりんこはうすHP内で、わかりやすい手順書、および印刷してすぐに使えるPDF文例を掲載しておりますので、ぜひご参考になさってください。

Q1
とりあえず、出張見積もりだけ・・・でもいいですか?
A1
はい。まったく構いません。
遺品整理などの場合は、当社だけではなく2~3社の相見積もりをとられた上で、ご親族で相談されお決めになられる場合も多いでしょう。とりあえず、出張お見積もりは完全無料ですし、遠慮なく今後の判断材料としてご利用くださいませ。
当社には遺品整理のプロがおりますので、安心して無料出張見積もりをご利用ください。
引越しの場合は、持っていく物、片付ける物が決まった時点で、出張お見積もりをご利用くださいませ。

Q1
お願いしようと思うのですが、土・日・祝日でも大丈夫ですか?
A1
はい。当社は年中無休で営業しておりますので、土・日・祝日でもお客様のご都合のよいスケジュールをお知らせください。また休日だからといって休日料金がかかるような事は一切ありませんので、ご安心ください。ただ、週末、休日は平日に比べ、スケジュールが大変混み合いますので、お早めにご連絡ください。

Q1
お仏壇も一緒に買取や片付けはお願いできますか?
A1
はい。買取の査定はつきませんが、もちろん他のお品ものとあわせてのお引取りは可能です。 (お仏壇単品でのお引取りのご依頼はお受けできかねます。)
事前にお寺様に来ていただいて「お魂抜き」のお経をあげておいていただくのがよろしいかと思いますが、難しい場合は当社で代行させていただく事も可能です。(別途料金が必要です)

Q1
ピアノの買取や処分はお願いできますか?
A1
申し訳ございませんが、グランドピアノ・アプライトピアノについては中古ピアノ買取の専門業者さんでお願いいたします。
デジタルピアノ(電子ピアノ)、エレクトーン等は製造から5年以内であれば当社で適正価格で買取させていただき、それ以上の年数が経過しているお品であればお見積もり時にご相談くださいませ。

Q1
遺品整理士って何ですか?
A1
一般社団法人 遺品整理士認定協会の講座と試験を受け、認定を受けた「遺品整理士」の事です。今まではご遺族の方が、遺品の片付けをしたり、処分を行うのが一般的でしたが、昨今のライフスタイルの変化によりご遺族の方だけでは、なかなかそういった作業を行うのが厳しくなってまいりました。遺品整理業はまだ法整備が整っていない分野でございますので、モラルの低下を是正し認定試験を実施することを目的として遺品整理士認定協会が設立されました。 遺品整理業という社会的役割や正しい知識、尊い命と向き合う事、遺品整理士はそういう知識を持ったプロです。
当店には、広島県で初の(全国では2番目)遺品整理士がおります。お困りの際には安心してご相談ください。

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