投稿者: katazuke

息子さんをはじめご家族の方で、ご実家を３日間かけて片付けされた後、の遺品整理でした。

埋蔵金発見→返却

その他、定期預金をはじめ５銀行１３冊の通帳発見。

残高はしめて約６５００万円！

１冊でも解約されていないものが有る事を祈って、息子さんにお渡しいたしました。

「どこからこんなに出てきたか？」と問われましたので「皆さんが分別されたゴミ袋の中にありました」とお答えいたしました。

最初に発見したのは名犬ダテ犬でした。

食器等のゴミの中に布袋があったので、可燃と不燃の分別のため、中を改めたところ現金３万円と通帳１３冊を発見。

台所で作業していたクロ犬（令和に入って仲間になりました。とにかく好奇心のかたまり人間です。今ではダテ犬に続いて現金発見№２です）が、「ゴミ袋がたくさん残っているので、中を分別する」と言ってきました。

名犬ダテ犬は「財布と封筒の中を確認してください。」と答えました。

さすがは好奇心旺盛なクロ犬です。

封筒の中から、続けて３万円、４万円、３万円と図書券、商品券と４回に渡って埋蔵金を発見したようです。

クロ犬が埋蔵金発見したと報告にきましたので、スマホで証拠写真を撮りました。

今回は、過去最高の最大６５００万円超えの埋蔵金発見でした。

最終日にはお客様より、今回かたづけに参加した６名全員にお心付けをいただき、やりがいのある一日になりました。

正直者には福来たる！

8/10にオープンして、３ケ月が経過した無料コーナーですが、いろいろありましたが順調に推移し、ご来店のお客様も大変喜んでいるようです。

重い物や大型の布団や座布団は、店頭に移し、運びやすくしてみました。

毎日１～２㎥（軽トラ1/2～1杯）は減っていますが、最近では無料コーナーのお客様の目も肥えてきて、売れ筋と死に筋が明確になってきております。

お帰りの際「これもらって行くね」「ありがとう」と、レジの人に声をかけるお客様もたくさんおられます。

オープン当初、持ち帰り用袋（レジ袋：大）と「善意の竹筒」を置き、ご利用いただいたお客様から善意の１０円を竹筒の中に入れてもらっております。

竹筒の中は、毎月回収してカウントしております。

オープン４ケ月目の11月は、1000円札が２枚も入っており、過去最高の回収額で、累計で15000円を超えてきました。（皆様の善意を寄付されていただきます）

この善意の竹筒をそのまま持ち帰ろうとした人が、今までに２人いましたが、表示もダブルにしたり改善の結果、１袋につき10円の積み重ねで「チリも積もれば山となる」　年内には２万円に達する予定です。

それにしても千円札をお入れになった方はすごいです。（絶対に善意を無駄にはしません。）

袋の数に対して、10円の回収率は約50％！

手に持って帰られるお客様も多く、４ケ月弱で15000円も集まるなんて思ってませんでした。

月を追うごとに回収金は増加しており、この無料コーナーは成功のようです。

当店の11月度のゴミ処分費は130万円/月で、過去最高額でした。

この無料コーナーがなければ、180万円/月は超えていました。（差額50万円/月は無料コーナーのおかげです）

この無料コーナーを作るのに100万円経費がかかりましたが、３ケ月のゴミ処分費でプラスマイナス０となり、これからが利益貢献になると思われます。

成功のポイントは当方の利益ではなく、相手（お客様）の喜びです。

「え～っ！こんな物がタダ！」の発想が、成功への道だと思いますので、これからも手を変え、品を変え、挑戦し続けたいと思います。

無料コーナーは、家のかたづけの際の「もったいない」の積み重ねです。

（無料コーナー設置中間報告でした）だてケン

令和入っての失敗談　パート２

パート１　床下収納庫と思いきや・・

パート２　屋根裏に通じるドアに見積り時に気が付かず・・

パート１、パート２とも、見積り時には全く気が付かず、両方で２ｔトラック１杯分の見積もり漏れ・・。失敗しました。

当社は、最初の見積り時にお客様ご負担額の最大値で提案し「追加料金は一切いただきません」の保証をしています。

この負担は当社持ち。（８万円くらいの損になりました。）

埋蔵金発見→返却

仕分けと分別をキメ細かく実施すれば、埋蔵金は必ず発見できます。

大切なことは、「必ず返却する」という約束事です。

当社は、必ず返却いたします。

このことがお客様が一番お喜びになります。

たいていの方は、施工前におっしゃいます。

　「うちにはお金はありません」と

でも、仕分け・分別を丁寧に行うと出てくるのです。

すると次のお言葉は

　「へ～ぇ　どこにありました？」

今回のケースも同じでした。

　「台所の茶筒の中と、押入れの布団の間、物置の中と、玄関の置物の下から出てきました。」と、私はいつもとおりにお答えしました。

今回の埋蔵金の内訳

しめて　1351枚、カウントするのに２時間かかりました。

お客様に対して「銀行で通帳入金する方がベターです」と提案しましたら、お客様も「手数料もかからんからその方がよい」とおっしゃっていました。

重量にすると10kg以上あるので、持ち運ぶのは大変ですが・・・

「本当に安く上がってよかった」と、大変喜んでいただいたようです。

ご報告　その１

　前回のブログの続きですが、片付けの最中に発見した６冊の銀行通帳の残高3000万円超は、相続人のご兄弟で再度ご確認されることになりました。

通帳をご覧になって「父も良い時があったんだなぁ」とおっしゃっていました。

１冊でも残高が生きている事を祈ります。

「銀行通帳」は、相続人にとっては情報の宝庫なのです。

保険証券が見つからなくても「銀行通帳」の保険料の引き落としから、問い合わせが可能ですし、その他各種契約の解約にも「銀行通帳」の情報は役立ちます。　

例えば、

• 携帯電話料金
• ネットのプロバイダー料金
• ＮＨＫの受信料
• 新聞料金
• 電気、ガス、水道料金

上記のものは、口座から引き落とされますので、解約すれば経費の削減になります。

ご報告　その２

「３社相見積もりの中で、なぜ一番高かった当社をお選びになられたかの理由（わけ）」

お客様のお話では、見積り時に

• 神棚の処分
• 庭の物干しやブロック
• 金、プラチナ等貴金属の買取

などの、きめ細やかな見積りと、お客様ご自身の要望をよくヒアリング（聞き取り）したことが「決めて」だったそうです。

全てを考慮して、相見積もり３社の中で、最終負担額が当社が一番安心できると判断されたようです。

10/13（日）引き渡し時での、親の家かたづけの仕上がり感想は「物置まできれいになって完璧です。」とお褒めの言葉をいただきました。