カテゴリー: スタッフブログ

お母様を今年３月に亡くされた東京在住の息子さんが来広され、２日間立ち合いの状態での遺品整理でした。

思い入れのあるお品やアルバムは宅急便で東京へ送られるということで、今回「天皇・皇后の記念メダル４点」と「全てのアルバム」を探してください、との事でした。

このマンションの管理人室は特に厳しく、事前に２回訪問させていただき、注意事項の確認に十分配慮してのぞみました。

入口・エントランス・エレベーター内の養生はもちろん居住階の廊下（約50m）の養生も必要で、作業当日は１２階に吹く風は大変強く、また途中で集中豪雨もあり、養生作業に１時間３０分・最終廊下の清掃には３０分（４人がかり）を要しました。

住居を売却されるというので、清掃の方も念入りに拭き掃除まで、そして釘やヒートン・配線のはずしにも時間とまごころを込めて行いました。

お客様のご負担を最小限にする収入事例

施工後の最終追加買取は

• 切手帳
• テレフォンカード
• スーパーの商品券など　60,000円分をさらに値引きいたしました。

私たち「かたづけじょうず」は、お客様の最終ご負担額を最小にする特技があるのです。

１．埋蔵金発見→返却　には自信があります。

２．施工後の追加買取も、お客様のご確認の上で適正買取させていただきます。

※お客様満足度99.9％を目指して・・

（養生や簡単清掃は、お見積りには入れておりません。サービスです。）

（お父様が施設入居につき、住居現状復帰の後に返却）

他社との相見積もり物件でしたが、他社の見積り額は50万円と高額だった為、お客様は当社の方を選択されたそうです。

埋蔵金発見→返却

１万円札は、衣類の入ったダンボールの底に、封筒に入って置かれていました。

衣類と紙の分別・仕分けが当たり前の当社にとっては、当然の発見でした。

その他アクセサリー等も少々出てきましたので、施工後の追加買取を１万円査定し、お客様の最終ご負担額をさらに△25,000円下げることになりました。

【まとめ】

他社　見積り額　500,000円　
当社　見積り額　210,000円（最終）

お客様も大喜びでした。弊社はお客様の最終ご負担額を最小限にする事に取り組みます。

「かたづけじょうず」はお見積りを２回行います。（施工前と施工後）

お客様の最終ご負担額を、より少なくするのが目的です。

施工前見積り時には買取査定からもれていた品物を、施工後にお客様ご確認のもとで　①「追加買取」させていただくシステム　と、　　②埋蔵金発見→返却　の二つの「正直」が、他社にはない私たちの武器であると確信しております

＜＜1500件の施工実績からの一般的事例＞＞

上記のように、私たち「かたづけじょうず」は、お客様の最終ご負担額を少なくするために・・

①買取（追加）　　＋10％
　
②埋蔵金発見→返却＋10％　
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　　　　　　　計　＋20％
（昨年度は１軒あたり４万円弱の実績）

①②とあわせて、資源有効活用の　③売価０円（無料コーナー）の設置　売り場10坪(33㎡）の３本柱で、本当の意味での「かたづけじょうず」を目指してゆきます。

場所はリユースショップ「やりくりじょうず」内の２F

鉄骨の倉庫の中、まるで砦（とりで）のようにそびえたっています。

33㎡（10坪）の木造の２Fです。

８月に入ってからの「遺品整理」「生前整理」「空き家片付け」３軒分の、本来であれば廃棄していた品物を、さらにきめ細かく仕分け・分別の精度を上げて初回分の品ぞろえの準備をしました。

オープン前日の8月9日(金)に、３人がかりで陳列させていただきました。

一人で持ち運べるもの、小型家具、小型家電、食器等の日用品、使いかけのシャンプーなどの消耗品類、布団・毛布・シーツ等の寝具類、コミック等の書籍類、工事時の廃材等、とにかくいろんな物を陳列してみました。

初日の反応は良く、来店客のほとんどの方が２Fの無料コーナーまで上がられました。

特に80代のおばあちゃんが大喜びで、「わたしゃ～足が弱いが、ココの階段はラクじゃの～♪」と言っておられました。

・・・実は隠れた工夫がしてあります。

３ｍの高低差を１４段⇒１６段に変更し緩やかにしました。

横幅は95cm＋αの細工を施し、滑り止めも付けてあります。（後期高齢者仕様です）

当然木製なので、小さなスキマがありましたので、盗撮防止のためパテで埋め仕上げています（女性目線）

さらに「２Fには監視カメラは設置しておりません。万引き体験をお楽しみください」とPOPで補足しておきました。

8/10(土)初日のご来店の方は、猛暑の上に、地元広島商業高校の甲子園第３ゲームもあり、通常より△30％でしたが・・・・。

「おひとり様10点限り」の制限をさせていただきましたが、全陳列の30％は品物が減少いたしましたので、２日目(8/11)の開店までに、8/10(土)施工分の生前整理の持ち帰り分と、店内在庫見切り格下げ分を３人がかりで３時間かけて補充陳列いたしました。

　お客様からは「これで儲かるん？」「レジへ行かんでもええん？」、そして帰る時にはレジの女性に「ありがとう」と一声かけてくださる方もたくさんおられました。

初日としては、予想通りの大成功！

種（タネ）を明かせば、初日だけで３㎥分の廃棄物（ゴミ処理すれば約３万円分）の削減に貢献しています。

年間での廃棄物削減目標は△10%で、当店の試算では約△500万円/年になります。

入口に設置しております「無償回収」BOXにも、お客様からの「もったいない！まだまだ使える！他の人に使ってもらいたい！」とのPOPが受けて、初日から品物が入っております。

２日目には、問い合わせのお電話も入り、順調な滑り出しを感じております。

初日・二日目と同業者の方もご来店され「こりゃぁおもしろい！」と絶賛でした。

さすがに、お客様の「閉店するんか～？」の声はショックでした・・（笑）

広島県初の売価０円（無料）コーナーからの実況中継でした。

本日は、令和元年の最高額埋蔵金発見でした。

現金１万円札９０枚＝９０万円＋小銭

万年床のシーツの間に封筒発見！

なんと１万円札が９０枚も入っていました。

昨年（平成３０年）の１軒での発見額２９０万円には及びませんが、令和に入って３ケ月では最高額の記録です。

もちろん、ご依頼者様にご返却いたしました。

日本人が忘れかけていた精神「もったいない(MOTTAINAI)」の本当の意味は何か？

「もったいない」を辞書で調べると、まだ（他に）役立つのに無駄にされて惜しい。とあります。

15年前、国連平和大使だったアフリカのケニア人　ワンガリ・マータイさんが、ＴＶに登場して「もったいない(MOTTAINAI)」と発言され、３Ｒを提唱されました。

３Ｒは私たちの仕事の原点です。

広島では、昨年の水害の復旧が追い付かず、民間での廃棄物の処理費用が前年の２倍に達しようとしています。

ゴミの処理費用１㎥あたり１万円に近づいています。

特に家具の処理費用が高騰し、タンス１棹１万円近くになり、昨年の２．５倍に跳ね上がっている現状です。

空き家片付けをしていますと、まだ使える物はたくさんあります。

仕分け・分類の制度を上げることで、Reduce(ゴミ削減)は20％→30％は可能です。

紙類と衣類は、今でもRecycle(再資源)可能だし、金属類もキッチリ処理すればReduce(ゴミ削減)の20％は達成できています。

さらにゴミ削減を10%あげ30％にするために、この度33㎡(10坪)を２Ｆへ増床工事を行いました。（リユースショップやりくりじょうず内）

名付けて「売価０円（無料）コーナー」です。

１人で持ち運べる物（小型家電・小型家具・雑貨・寝具・衣類・収納ケース等）すべて「無料」で提供していきます。

もちろんお客様からの持込みにも無償引き取り対応させていただきます。

「もったいない」のコーナー化です。

Reuse(再利用)に対応した広島県初の試みになるのではと期待しております。

特にPSEマーク（電気用品安全法）のない小型家電は店舗では販売できませんが、ご家庭で使用することは可能です。

「売価０円（無料）」であれば、何も問題は発生しないと考えます。

特に「メイドインジャパン」の古い小型家電は、丈夫で長持ちします。(’80年代の小型家電は特に長持ち）

ただし、このコーナーは「NO!クレーム」「NO!リターン」の自己責任でと考えております。

「売価０円（無料）」コーナーは、当社の売り上げには貢献しませんが、日本人の忘れていた「もったいない」の心で、少しでも地域への恩返しができたら良いと思っております。

最後に本当に暑い中、このコーナーを完成させてくださった二十数年のお付き合いのある安佐南区の伊東工務店さんに感謝いたします。

令和元年８月６日（本日、広島原爆の日）

広島県初の遺品整理士（全国では２番目）　

　伊達憲司