「お客様の満足の先を求めて・・」
現金発見→返却のポイント
最初の発見は、押入れの中のたくさんあったバッグのひとつから、約９万円を発見。
バッグの中には、ポケットティッシュ・筆記用具等入っていますが、財布と封筒は要注意。
今回は財布が残っており、その中から出てきました。
２度目の発見は、洋服タンスの吊るしたズボンのポケットからの財布でした。（２万円＋α）
上着のポケットも要注意ポイントです。
３度目の発見は、仏壇引き出しの中の封筒の中から。旧札の百円札40と数枚。（懐かしい・・）
その他、1000円、500円の記念コインも引き出しから出て来ました。
しめて「約１２万円発見→返却済み」です。
お客様からの「探し物」他、ご要望も全てクリアしました。
【まとめ】 1．お客様の満足の先を求めて、地道にコツコツひとつずつ解決 2．最大の満足は予想を超える正直さと誠実さ
今年（令和４年）の現金→返却 累計682万円超（年間目標1000万円まであと318万円）
【現金発見→返却】今年（令和４年） 最高額606万円
↓↓ ◆最初の発見は、食卓テーブルのイスとクッションの間に６万円。
↓↓ ◆続いて押入れ下段のダンボールの中から、ビニール袋に包まれて600万円！
身内の方も数名、事前にお探しになったのに気付かず。
当社スタッフが簡単に発見（合計606万円）
その日のうちにご返却にお伺いすると、奥様より「おたくは正直じゃねぇ～～」とお褒めのことばもいただきました。
さらに、ドレッサーの椅子のフタをあけると「宝石箱」のおまけ付。
中にはアクセサリーもたくさん入っており、現金606万円と一緒にご返却ずみ。
まとめ 「今年（令和４年）の現金発見→返却 累計額は670万円」 １．お宝発見のポイントは、隠す人の気持ちに立って対応する。 ２．最後の１枚まで、はがす・めくる・ほどく・分別は仕分けの精神で・・・
今回の現金発見→返却の６０６万円は歴代４位の高額発見
「詰め込み部屋」の片付け遍
物で一杯のお部屋の片付け方
山のような荷物の中にお宝たくさん！
現金４０万円超。貴金属もたくさん。
最終日、押入れタンスの最下段を引き抜くと、なんとその下から「聖徳太子さま」。（旧１万円札、他45,000円超えのおまけ付）
まとめ 今年（令和４年）「現金発見→返却」は累計で64万円。 昨年（令和３年）の940万円には程遠いですが、目標は1000万円超ですので、残り10ケ月「現金発見→返却」し続けます。
新型コロナを身近に感じたのは、一昨年の１１月。
スタッフの一人が濃厚接触者に該当し（PCR検査では陰性でしたが・・）保健所の指示により、「外出の自粛（自宅待機）２週間（１４日間）」となり、当初のスケジュール変更をせざるを得ない事態となりました。
本人もコンビニさえ行けず、食糧の差し入れなど、業務にも影響が生じました。
「新型コロナ」対策には「マスク」「手の消毒」の他に３密（密閉・密集・密接）があります。
Ｔｈｒｅｅ Ｃs・3Ｃs（英語圏）
現場での作業に「３密」対策も必要となります。
①「密閉」→作業中は窓の開放（冬は寒く、夏は暑い） ②「密集」→一部屋１人の仕分け分別作業（ソーシャルディスタンス） ③「密接」→カギ預かりサービスの実施（最近では７０％ OK）
小さな対策ですが、遺品整理・生前整理の現場や、店舗においても「新型コロナ」対策は必要です。
今回のお客様からのご依頼は
（１）「出来る限りコストを抑えたい。」→ クリア
（２）「貴重品を探してほしい」 → クリア
（３）「賃貸住宅返却の為の清掃をしてほしい」 → クリア
ご依頼（１）については、当社リサイクルショップ「やりくりじょうず」なので、買取査定１０万円超で解決。
ご依頼（２）については、初日に仕分け・分別作業中に現金２０万円を発見→ご返却。さらに、Ｋ１８の指輪、腕時計等数点を発見→ご返却。
ご依頼（３）については、最終日に２時間かけて、３人がかりで完璧に仕上げました。
さらに、最終日にはお客様より「機会があれば、次回もおたくにお願いしたい」というお言葉までただきました。
まとめ 1．当社はリサイクルショップなので、買取査定に自信があります。 2．貴重品の発見は、仕分け・分別型なので、特に現金発見→返却が得意です。