カテゴリー: スタッフブログ

令和元年

　７月に入って「空き家片付け」の中で、【売却できた空き家】と【なかなか売却できない空き家】の両方の片付けを体験させていただきました。

7/5(金)~6(土)の片付けの物件の場合、6/19(水)のお見積り時点では、まだ売却は決まっておりませんでしたが、その2～3日後には買主様が決まったそうです。

広島市安佐北区の古い団地の中にある一戸建てで、大手住宅メーカー（Ｓハウス）の中古住宅、ユニットバス・ウォッシュレットですぐにでも住める物件でした。

若いご家族がお買い上げになったそうです。（推定敷地６０坪位１３００万円）

片付けの施工時に、前の道路にまでのびた木の枝と、通路を塞いだ草は、清掃のついでに切っておきました。

　次の物件は、7/15(月)に施工した遺品整理です。

先程ご紹介した物件の向かいの団地に位置し、直線距離で約1km　（推定敷地130坪１３００万円）

昨年の12月より不動産屋さんに売却依頼をされたのですが、7ケ月経っても、問い合わせも見学者もない、と相談されたお客様はおっしゃっておられました。

確かに家屋は築50年、ですが庭は大変広く、約50坪ある畑の南の境には、みかんの木３本、柿の木３本、そしていちじくの木もあります。

相続されたご夫婦で、畑は定期的にお手入れがされており、そこで野菜づくりもされています。

駐車場も軽なら２台は駐車可能で、野菜づくりや果物づくりが楽しめる老後の家庭菜園には最適物件です。

母屋はリフォームではなく「リノベーション」すればきっとすばらしくなるのでは・・と思い、施工前日に「リノベーション」の得意な不動産屋さんにお会いして、事前学習を試みました。

「リノベーションとは手を加えてよくすること（修正・再生）

既存の建物に大規模な改修工事を行い、用途や機能を変更して、性能を向上させたり、付加価値を与えること

既存の住宅を住む人のライフスタイルや好みに合わせて作り替え、新たな価値を与える改修のこと

　今年２月に片付け施工した山口県周南市の古民家は、完全に「リノベーション」で再生し、天井の梁（はり）からのびたブランコ等、遊び心にあふれたお家によみがえり、今は若いご夫婦が賃貸物件として再生しております。

　４月にお見積りさせていただいた安芸高田市の古民家もリノベーションされ、九州からＩターンされた方が広島県の住民になられたと聞いております。

広島県の空き家は15.9％（2018年度）約1/6。これは大きな社会問題です。

これからの人口減の中で「空き家」の増加は避けて通れない問題です。

遺品整理の仕事をしていると、相続されたお客様の一番のお困りごとは、空き家の場合の後処理だとつくづく感じます。

私たちができることは限られておりますが、お客様の「困った」にできる限り心を近づけることだと思います。

その為に法律改正（7月より大改正あり）の事も含めて、私たちもご協力できる体制を整えていく必要があります。

　本日7/17(水)、お店に相談に来られた遺品整理中のお客様に、今現在の「困った」や、これからの「困った」に対して、今回の法律改正を含めた参考資料をお渡しして、大変喜んでいただけました。

’参考文献’

学生時代より以降、何十年ぶりかに真剣に勉強しました（笑）

やはり、というかかなり？脳ミソがサビついていたのを実感してしまいました。

この資格はどちらかといえば、大手通販や金融・信販など個人データを大量に扱う業種向け、または行政でマイナンバーを扱う仕事にかかわる方向け、であったように思いますが、個人情報について詳しく勉強していくといろんな気づきがありました。

身近に起きている個人情報問題について

　例えば、私個人ＰＣあてに届く大量の迷惑メール、架空請求のハガキ、登録した覚えのないところからのＤＭ。

今まで流れ作業のように「メンドくさいな～・・」とボヤきながらメールを削除し、届いたハガキはゴミ箱へ直行させていましたが。

最近、とても気になるようになりました。

いったいどこから？誰が？どうやって私の住所や名前、メールアドレスを取得しているのでしょう？

知らないところで自分に関する情報が売買でもされているのでしょうか？

もし、そうだとしたら、とても怖い事ですね。

最近気になったこと

話は変わりますが、最近個人情報関連で気になったこと。

先月末頃にネット上で騒がれていた「Yahoo!スコア」ってご存じですか？

2019年7月から開始されるそうですが。

これは、Yahoo!が持っているビッグデータを基に、個々のユーザーの信用度なんかをスコア化（点数化）し、その情報を提携企業に提供し、優良ユーザーには趣向にマッチする便利な情報だったり、お得な体験をしていただけますよ～♪とっても便利でしょう？というようなもの。

　これが大変な騒ぎを引き起こしました。

Yahoo!上で、ユーザーが「拒否」という行動を起こさないかぎりは、デフォルトでＯＫ（この方法をオプトアウトといいます）になっているものだから、SNS上で大変な騒ぎになりました。

「イヤダ！と声をあげない限りは、自分の情報が勝手に他企業に売り渡されてしまうぞ～！」と。

実は、これは先走って拡散された情報のようで、スコア（信用度情報など）はイヤと言わなければYahoo!に勝手に作られますが、そのスコアを他所へ渡してもいいですよ、と自分がGoサインを出さない限りは、他企業へ自動的に自分の情報が渡ることはないようです。

詳しくはコチラ（Yahoo!がこの騒ぎに対して公式にコメントを出しています）https://info-score.yahoo.co.jp/promotion/user/

　自分のスコア情報を知りたい場合には、開示手続きを行えば郵送で開示してもらえます。

かなり手間がかかりますが (笑)

当社での個人情報取り扱いについて

さて、それでは当社ではお客様の個人情報は適正に保護・管理されているのか。

今、どういう状況になっているのか整理してみました。

当社でお客様の個人方法を入手・扱う時とは？

（１）店頭買取時：領収書に住所、氏名、電話番号をご記入いただく。免許証を提示いただきご本人確認をする。手書きで買取台帳に転記しファイリングして保管

（２）遺品整理・生前整理の見積り時と作業時：ご依頼者様名、連絡先、現地住所を教えていただく。

（１）（２）ともに顧客情報はデータとしては一切保有しておらず（パソコンでの入力はなし、顧客名簿もなし）作業時だけの一時的な利用。買取時の領収書も、経理上定められた期間を束ねて保管しているのみ。

（３）ヤフオク落札時：Yahoo!から落札者情報が提供される。

落札データはYahoo!のサーバー上にあるのみで、当社ではダウンロードせずデータの保有は一切していない。お客様情報は都度、連絡・発送のためだけに利用し、またYahoo!のシステム上、一定期間が過ぎれば落札者情報は閲覧できなくなっている。

当社では、データとしてお客様情報を保有しておりませんし、手書きの経理書類（領収書など）や買取台帳・作業完了表などは、紛失や持出がないように厳重に保管管理しておりますので、個人情報漏洩の危険性はないと思います。

これからはより一層、厳重に取り扱ってまいりますので、ご安心くださいませ。

漏洩事件やインターネットの利用について

近年、個人情報が漏洩する事件が次々と起こっています。

クレジットが不正利用されてしまったり、一昔前では学習教材関連の名簿流出事件などなど。

企業は社会的信用が大失墜し、そして企業として生き残ることさえ困難な状況に陥ります。

これは大変なリスクです。

また、ツイッターなどのＳＮＳなんかで、バイト先での悪ふざけ動画をホント軽～いノリであげてしまった結果、店は閉店せざるを得なくなり、多大な賠償額が請求される事案などもよく聞きます。

一度、ネットにあがってしまった動画や写真などは、瞬く間に拡散され、あっという間に個人を特定され、一瞬で個人情報は暴かれ、もうこうなったら完全に消去することなど不可能です。

まとめ

　スマホやインターネットの普及によって、大変便利な世の中になりましたが、それと同時にいついかなる時でも危険と隣り合わせです。

企業は保有している個人データがあった場合、断固としてそれを守り抜かねばなりませんし、私たちもみずから公開したくない個人情報は垂れ流すような行動はしないよう気を付けていきたいものですね。

広島県在住の娘さんからのご依頼で、数年前にお亡くなりになった親御さんのお住まいを片付けました。

ご実家は豪邸で、母屋・離れ・蔵・事務所・倉庫・納屋・動物小屋もあり、１５０㎥近い物量があり、広島から高速を使って片道３時間、なんと往復で６時間もかかり、近くの旅館に泊りがけでのぞみました。

廃棄物の処理については、現地の町役場に相談を持ち込み、地元の廃棄物業者さんを紹介いただきました。

一般廃棄物・産業廃棄物を分別して、３段階で処理させていただきました。

買取金額も１００万円あり、２ｍの大時計（ホールクロック）や、桜の木の薪、骨董品で当社のお店（リサイクルショップやりくりじょうず）の方もずいぶんと賑やかになりました。

埋蔵金発見→返却

リアルな現場　困ったらコレ！

納屋にあった丸太、中型トラックに長すぎて乗りません！

木内与作の登場です。

♪与作は木を切るぅ～♪　ヘイヘイホー、ヘイヘイホー♪

地元の業者さんの依頼で、運べる大きさにチェンソーでカットしました。

その後、この木材は産業廃棄物処理し、炭は大きな紙袋に入れて持ち帰りました。

60代前半で急逝されたお兄様の遺品整理を行いました。

遠方（関東）にお住まいの弟様と広島にお住まいだがご高齢のお母様に代わって、当店が引き続き遺品整理にあたりました。

数社の相見積もりの結果、当店をご選択されました。

そのご期待にお答えしようと３日がかりで、より丁寧な仕分けや分別をこころがけました。

埋蔵金発見→返却

遺品の架け橋　こんな物買取しました

亡くなられたお兄様は、クラシックを中心にたくさんのＬＰレコードをお持ちでした。

同じ趣味を持たれる方への架け橋になればきっとお喜びになられると思い、レコードは買取させていただき、当店で１００円/枚で販売いたします。

コミック本も同様で、決して無駄には致しません。

相見積りのオススメ

相見積り大歓迎！（３社が妥当）

相見積りで費用をおさえる３つのポイント！

1. 同じ条件で相見積りをとる
2. 見積書の内容を詳細まで精査する
3. 好条件の業者に「再度」値段交渉をする

最終価格がポイントです。

追加料金の確認も必要です。

当社は追加料金は今まで一切やっておりません。

（埋蔵金発見→返却と買取には自信があります）

他社より高いと思われたらご一報ください。

当社の相見積もり時の成功率は、なんと８６％（平成３０年度）です。

お客様には３社程度の相見積もりをオススメします。

前回のブログでも紹介しましたが、お客様は相見積もりの結果、当社をお選びになられました。

当初、見積り額は他社の方が５万円安かったそうです。

ですが、追加料金の心配と、当社の「埋蔵金返却のお約束」で、当社にお決めくださいました。

結果、当社に決めてよかったと喜んでおられました。

昨年一軒あたりの埋蔵金は３万円超えで、ていねいな仕分け・分別をすれば、まだまだ出てくると思っています。

相見積もりで、最終コストを抑えてみてはいかがですか？

終活アドバイザーの資格を取りました。

資格取得の動機になったのは、本業である「買取＆片付け　かたづけじょうず」の仕事をする上で有意義だと思ったから。

でも勉強をするために手に入れた３冊のテキストの目次を、サーーーーっと見ただけで「これはいい！仕事の為というより、個人的にタメになる！」と感じました。

なぜなら、自分や友人のことが頭に浮かんできたんです。

自分のことを考えてみる

◇自分は今年６３歳になりました。いつどうなるか、これからを本気で考える時期です。

◇母は今年８７歳になりました。イヤだけど万が一のことを考えておかねばならない時期です。

◇高校からの友人がいますが、奥さんの母親と自分の両親の３人の面倒を見なくてはいけない。

自分の事や、友人の事がドンドン気になってきました。

母は時々「自分の葬式はこうしてほしい」とか、「お金や通帳はここにあるよ」とか言います。

母なりに考えているのかな。。

「自分がいなくなった後の事を考えて、今できることは何かな？」と考えた時、すぐに思い浮かんだのは「少しでもお金を残しておこう」でした。

でも、たったそれだけでみんなやっていけるわけではないと、この資格を取るために勉強していて感じました。

「終活」他の言い方をすると「生前整理」

「遺品整理」が、亡くなられた方の後始末（言い方は悪いですが・・）をご遺族の方が整理片付けることに対して、「終活・生前整理」とは、自分自身が生きているうちに死後の事を考え身辺の整理をしたり、後の事を家族に託したりすることです。

生前整理は、自分の死後にその家族（遺族）の相続問題はもちろん、自分の自宅（空き家問題）や残した諸々の物の整理、状況によっては葬儀やお墓などで、遺族に苦労をかけないために、自分が生きているうちから整理しておくことを指します。

もちろん、自分だけが対象ではなく、高齢の親に対してそういったことを持ち掛けて話し合うこともできます。

残された遺族の方々が遺品整理をすることは、とても大変なことです。

これは、自分が実際に仕事をしているのでよーーーーーーくわかります。

だからこそ、早めにやっておくことは、残る家族にとって大事な事と思います。

生前整理をする対象は、本当の身の回りの品々から、預金、不動産等々、さまざまです。

ネットで検索してみても、いろいろな事が出てきます。

その中で、自分にとって何をすることが一番大事か、を考えていくことが最初のとっかかりかな。と思います。

家族に向けて

私が考えてみて、家族に伝えた方が良い大事なポイントがありました。

①「残す家族が少しでも楽になる手立てを考える」一番はやっぱり、家族が少しでも楽になる手立てを考えておくことが大事だな、と思います。

②「いろいろな手続きについて伝えておく」公的保険や年金、高齢者医療の仕組み、死後のいろいろな手続き・やり方（相続、預金口座、生命保険など）を家族に伝えなければ。。

買取＆片付けの「かたづけじょうず」で、今回得た知識を大いに役立てたいと感じるこの頃です。