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令和初の失敗から学ぶ

今回の物件は、名古屋在住の方からのご依頼で、お家売却に伴う生前整理でした。

買主も決まり、新しい住民の方から、家屋の周囲にはりついている蔦（つた）や、玄関前の木を取り除いてほしいとご要望がありました。

（昔、鉢植えの木を玄関前に植え移したら、大きくなったようです）

その作業中、昼過ぎにちょっとした不注意で、玄関のガラスに木が当たり割ってしまいました。。

すぐにスマホを使って「福山市　ガラス店」で検索し修理の電話をし、引き渡しの17：00に間に合うよう交渉しました。

検索した時に[PR]という箇所が少し気になっていましたが、電話した先は電話受付代行らしく「後ほど担当の者よりご連絡差し上げます。」とのこと。

１時間後に担当者の方から電話が入り、概要をお伝えし料金は？と聞くと、27,000円とのことでした。

我が家の玄関ガラスを２年前に割った時、地元の業者さんに直していただいたことを思い出しました。

確か、6,500円だったと記憶しています。（なんと４倍？！）

急ぎでもあり、仕方ないと思い、修理依頼をしました。

その１時間後、業者の方が見えられて、料金は32,000円と言われました。（我が家の修理の５倍？！）

急いでいて仕方ないので、しぶしぶ受け入れました。

この業者は、40km離れた三原市からここ福山市へ、そして次は60km先の岡山市の現場へ行くとのことでした。

代行手数料もかかるし、４～５倍の料金もやむを得ないのかもしれませんが、「やはり地元の信頼できるお店が一番だ」と感じた令和初の失敗でした。

こんな物買取しました。

今回のお客様の最終ご負担額は、片付け当初お見積りの半額で終了いたしました。

私たちは、お客様の最終ご負担をいかに少なくするか、ということに常に前向きに取り組んでゆきます。

本日は、老夫婦の引っ越しに伴う生前整理の片付けでした。

埋蔵金発見→返却

こんな物買取しました。

老夫婦２人家族で、12kgのドラム式洗濯機にはびっくりしました。

エアロバイクは、健康器具の中ではぶらさがり健康機とともに売れ筋です。

スペースもとり、あまり使われた様子はありませんので、新たにご使用いただける人に活用（再生）していただく方が、エアロバイクもきっと喜ぶでしょう。

今回の物件は、お父様の遺品整理後に、娘さんご家族がそのマンションに移られるというケースです。

お見積り時には、家電・家具のほとんどは残すとの事でしたが、片付け施工時に「自分たちの荷物もあるので、少々入れ替えを」とのご希望でした。

マンションの養生について

本日の養生は、テクニック断トツ№１の片付け隊隊長の木内さんが担当しました。

マンションのような大型の共同住宅の片付けをする時には、特に気を付けなければならない事は、通路やエレベーター等、建物のキズをつけない事と、他の住民の方への配慮が大切です。

片付け作業も、一戸建て住宅より＋５０％の余裕ある時間が必要です。

養生のポイントは、１Ｆエントランスからエレベーターまでの通路と、１Ｆエレベーター前面と内部、それからお客様のお部屋のある階のエレベーター前面に養生シートを貼る必要があります。

作業終了後にはずしやすいよう、グリーンの養生用のテープを用います。

このテープは養生シートを剥がすのも楽で、床に落ちたホコリも粘着で取り、清掃時にも役立ちます。

　次に大切なのは、住民の方優先の考えでのぞみます。

「こんにちは」「お先にどうぞ」等、気持ちをこめてのご挨拶と、作業させていただいている気持ちでのぞめば、思ったようにスムーズに進めます。

充電式の掃除機も大変便利で、コンセントの無い廊下、エレベーター内、エントランス及び建物前（入口）でも使うことができます。

作業の後は、家具等のホコリが気になります。

「簡単清掃」と「養生」は無償のサービスで実施しております。

「サービスとは、お客様に使っていただくエネルギーを最小限にする」という考えです。

目に見えないところで行う挨拶や気持ちは、住民の方にも私たちの実施している「サービス」の本質をきっと感じて下さると思います。

ここまでやるの～～?! (^^)

こんな物追加買取しました

お客様のご負担が思っていたより少なくなったので、大変喜んでいただけました。

４～５月の間、福山での片付けサービスが３件あります。

どうして当社をお選びいただけたのか？とお伺いしたら、３件のうち２件のお客様が「ブログを読んで気に入った」とおっしゃっていました。

（感謝、感謝！）😊

一人住まいのお母様がご高齢になり、施設にご入居することになったため、関西へ単身赴任中の息子様からのご依頼でした。

今回はこちらの事例を紹介させていただきます。

息子様の奥様が何度もご実家に通われ、丁寧に片付けられていたそうです。

作業前日の夜、ＮＨＫ２１：００～のドキュメントで、収納片付けのカリスマ「こんまり」こと近藤麻理恵さんの特集を放送していました。

番組の中で、２つの事が心に残りました。

１．こんまり流片付け　「ときめき」で選ぶ。触って感じる物と向き合う（捨てるか、残すか）

　　「ありがとう」と物に感謝して手放す。

２．過去にカタをつけて未来へ。大切なのは「今」

今回の生前整理の当初見積り時には、ご依頼者様も貴金属についてお困りになっていたようでした。

施設にご入居されたお母様はご高齢であまり外出される機会もなく、ご依頼者様の奥様も興味が薄く、手放されるかどうかはお母様のご意思にまかせる、との事でした。

後日、施工時にはお母様も「今までありがとう」と言って「ときめき」とさよならして手放す決心をされたのでは、と思います。

「今」を大切に、息子夫婦の負担を少なくする方法として「売る」という選択をされたご決断にお答えできるよう、最大の買取見積りで臨みました。

リングとネックレスは、金やプラチナが使われており、これらのレアメタルは今、高値で推移しております。

１０年前と比べても２～３倍高くなっていますので、今は手放すチャンスと思われます。

立会された奥様も、買取価格は５～６円と思われていたので、９万円という価格には大変喜んでおられました。

　片づけ終了後には、１時間３０分かけてサービスの簡単清掃を実施しました。

一生懸命清掃していますと、シロアリ被害が５ケ所見つかりました。

1. 玄関の柱、壁、上り框（かまち）
2. リビングの敷居、柱
3. 奥のクローゼットの床、壁
4. 風呂場入り口の柱
5. 和室の畳

終了時に奥様にご報告いたしましたら、２．リビング敷居、柱には気が付いていたが１，３，４，５のこんなところまで？！とビックリされて「主人に報告します」と話しておりました。

「今」を大切にしたら、たとえサービスの簡単清掃でも、お客様への恩返しはいろんな方向へと発展していきます。

ここまでやるの～～?!  (^^)

今回のケースは、おば様の一周忌にあわせて関西から広島においでになった身内の方からのご依頼でした。

住宅密集地で道路も狭く駐車場もなかったため、30m位離れた２軒となりの方のご了解をいただき、駐車スペース（トラック２台分）の確保から始まりました。

ご依頼された身内の方（甥にあたる）の立場からすれば、ご自身の負担をいかに少なくするかがポイントだと考えました。

一年間、おば様の家を片付けるために、奥様と二人でたびたび広島においでになっておりました。

そして一年が経過した後、最終仕上げを「プロ」に委ねる決心をされたそうです。

そのようなご依頼者様のお気持ちに応えるべきケース（スタンダードな例）として紹介していきます。

当社の信条の№１は「安いこと」　いかにお客様の最終負担を少なくするかに全力で取り組みます。

施工後に今まで見えなかった部分も「正直」に買取査定を２段階で評価してコストを抑えるようにします。

「埋蔵金」発見→返却　も同様です。

今回のお客様も、施工前には「埋蔵金」はもう無いと思われていたようです。

施工後のご返却時には、奥様から「どこから出たか？」と問われました。

そうとう細かく調べられたようでしたが、そこが「プロ」の仕事です。

一本足打法で世界のホームラン王を育てた荒川コーチが「プロとは素人が考えられないことを簡単にやってのける人」と定義されたことがあります。

我々、埋蔵金発見集団は「その道のプロ」を目指しております。

埋蔵金発見　4/13（土）

最初に発見したのは名犬だて犬（ケン）で、押し入れに収められたダンボールの中にあった６つの古い財布の中の一つからです。（たぶん亡くなられたご主人様の物？３万円）

続いて隣の部屋にいた矢沢栄吉Ｊｒこと、片づけ隊隊長の木内さんがタンスの引き出しから５００円玉４枚を発見。

すかさず、だて犬（ケン）から、するどいアドバイスが飛びました。

「まつたけ狩り作戦」をせよ！

この作戦は、だて犬（ケン）の田舎のおばあさんが存命の時、「山にまつたけ狩りに行った時、１本見つけたらその周りを円形の視線で探れ」との指示の事です。

今回亡くなられたおば様は、非常に几帳面な方で、買い物の領収書は月別、年別にキチッとまとめ、買い物後のレジ袋や紙袋もごそっと押入れに収納される方でした。

その性格から年金生活（２ケ月に１度支給）を細かく予算化し、小袋作戦（収納）で取り置きしてあるのでは・・？と考えたわけです。

案の定、３０００円（水道代）、５０００円（電気代）、１５０００円（ネコ用）と書かれた封筒が次々と発見されました。

よほどネコ好きな方だったようです。（予算がダントツ！）

まつたけ作戦大成功でした。

さすがに奥様は、袋の中まではあらためられなかったようです。

私たちは「可燃」と「不燃」の分別のため、必ず中をあらためます。

こんな物買取します

日本舞踊を愛した方だったらしく、発見した買取分は私たちが責任をもって引き継ぎ、また大切に扱っていただける方へと「架け橋」の役割を果たしてゆきます。

最後の清掃も、掃除機を駆使して壁のホコリ、窓の桟のゴミもキチっと吸い取り、お客様の奥様からお褒めの言葉をいただきました。

お家についての心配事についても、今月に入って２件成約したこの地区の不動産屋さんの担当者の電話番号をお伝えし、さらに感謝のお言葉をいただきました。

ここまでやるの～～!? (^^)